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Conseils2018-09-05T02:49:54+00:00

BIENVENUE DANS LA SECTION: CONSEILS

LES CONSEILS SUIVANTS ONT ÉTÉ SPÉCIALEMENT CONÇUS POUR GUIDER LES CONSOMMATEURS DANS LEUR PROCESSUS.

FENÊTRES LAJEUNESSE RECOMMANDE DE SUIVRE LES 3 CONSEILS POUR DEVENIR, ÊTRE ET RESTER LAJEUNESSE.

CONSEILS D’ACHAT
CONSEILS D’INSTALLATION
CONSEILS D’ENTRETIEN

CONSEILS D’ACHAT

L’achat de nouvelles fenêtres constitue un investissement important. Il s’agit d’un produit méconnu que l’on se procure rarement. Ces conseils vous guideront.

Y a-t-il des signes que vos fenêtres ont atteint la fin de leur vie utile ? tels que :

  • Thermos descellés (buée entre les vitres)
  • Pièces de quincaillerie inopérantes (ex : incapacité à ouvrir ou fermer un volet)
  • Présence de pourriture
  • Coupe-froid endommagés

Vos coûts de chauffage sont-ils supérieurs à ce que vous vous attendiez ?

Y a-t-il des infiltrations d’air par vos fenêtres ? Les stores ou rideaux bougent-ils même si la fenêtre est en position fermée ?

Si vos fenêtres ont plus de 20 ans, il est possible que le moment soit venu de procéder à leur remplacement. De nouvelles fenêtres amélioreront à coup sûr l’apparence et la fonctionnalité de votre maison. Gardez à l’esprit que le remplacement de vos fenêtres est l’une des rénovations dont le retour sur investissement est le plus élevé (après la rénovation de la cuisine et de la salle de bain). Lors d’une mise en vente, votre propriété trouvera plus facilement preneur si les fenêtres ont été remplacées.

Procurez-vous une chemise ou tout autre mode de classement où vous pourrez classer la documentation que vous allez recueillir : dépliants, soumissions, garanties quand le projet sera complété, etc.

Combien de fenêtres vais-je remplacer ?

Toutes ou seulement quelques-unes ? Faites une liste des fenêtres que vous désirez remplacer, leur emplacement, ainsi que leurs dimensions approximatives.

Quel est mon budget ?

Il est préférable d’établir votre budget maximal avant de recueillir des soumissions. En procédant ainsi, vous serez rapidement en mesure d’évaluer le nombre de fenêtres que vous voulez remplacer.

De quelle façon allez-vous payer ?

Comptant, marge de crédit, crédit hypothécaire, etc.

Vérifiez auprès de votre municipalité si des dispositions particulières s’appliquent à votre projet de rénovation.

Il est maintenant temps de débuter la recherche sur les entreprises potentielles. Il existe au Québec des centaines de points de vente potentiels. Vous devez restreindre votre recherche.

Demandez à vos amis, collègues de travail si récemment, ils ont remplacé leurs fenêtres ? Ils ont fait affaires avec qui ? Comment ça s’est passé ? Sont-ils satisfaits du résultat final ? Recommandent-ils l’entreprise ?

Il est important pour vous d’utiliser leur expérience pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Effectuez aussi une recherche sur internet. Découvrez quelles sont les entreprises, dans votre région, qui peuvent remplacer vos fenêtres. Le nombre d’entreprises à considérer peut varier selon le temps que vous êtes prêt à investir. Quatre ou cinq entreprises nous semblent un nombre suffisant. Analysez ces entreprises plus en profondeur.

Facteur à considérer

  • Services / produits offerts ?
  • En affaires depuis combien de temps ?
  • Contenu de leur site internet ?
  • Quelles sont leurs particularités ?
  • Assurez-vous de comparer la même chose ex : garanties

Vous pouvez vérifier si l’entreprise fait l’objet de plaintes auprès de l’Office de la protection du consommateur à la section « Renseignez-vous sur un commerçant » au www.opc.gouv.qc.ca

Pour vérifier si l’entreprise possède une licence en règle (pour installer vos nouvelles fenêtres) ou si celle-ci a été suspendue, allez sur le site de la Régie du bâtiment du Québec au www.rbq.gouv.qc.ca

Le but de cet exercice est de choisir deux ou trois entreprises qui vont soumissionner sur votre projet.

Vous êtes maintenant prêt à recueillir des soumissions. Nous désirons attirer votre attention sur l’importance du vitrage énergétique. Même si votre budget est limité, veuillez toujours munir vos nouvelles fenêtres d’un tel vitrage. Les avantages du vitrage énergétique excèdent largement l’investissement supplémentaire requis.

Si le personnel de l’entreprise banalise cet aspect, interrogez-vous sur leur niveau de compétence. La seule exception à cette règle est si vous prévoyez vous départir de votre propriété à court terme. Le code du bâtiment qui exige l’utilisation du vitrage énergétique pour les constructions neuves ne s’applique pas à la rénovation.

Également, demandez uniquement des soumissions pour des produits dont le cadre en PVC est d’au moins 4 1/2″. Si l’épaisseur de vos murs le permet, choisissez des cadres en PVC encore plus larges comme  5 1/2″, 5 3/4″, 6 1/2″, etc.

Pour votre confort et pour réduire les risques de condensation il est primordial de positionner le thermos dans la partie isolée du mur. Les cadres en PVC plus larges permettent d’atteindre cet objectif.

Déplacez-vous dans les locaux des entreprises. Voyez de visu leurs produits, rencontrez leur personnel. Exigez de voir le produit que l’on vous recommande. Quelle impression avez-vous de la rencontre ? Faites confiance à votre intuition.

Si vous n’avez pas en main les dimensions des fenêtres à remplacer quelqu’un de l’entreprise se déplacera chez vous pour la prise de mesures.

Méfiez-vous des vendeurs à pression. Il s’agit d’un indice qui devrait vous inciter à choisir une autre entreprise.

Il est important de considérer les avantages délivrés par chaque soumission. Vous devez considérer la qualité et le prix. Il est tout à fait normal d’être sensible au prix; cependant rappelez-vous qu’il s’agit d’un investissement pour les 20 prochaines années.

Identifiez quelle entreprise offre la meilleure combinaison de : prix, qualité des produits, installation professionnelle, service à la clientèle, garanties, niveau de confiance que l’entreprise vous inspire.

Il y a deux points essentiels sur lesquels vous devez vous concentrer :

1 – Le produit

Recherchez l’équilibre entre son rendement énergétique (Facteur RE) et les résultats aux tests structuraux (Norme NAFS 08).

Les tests thermiques accordent une très grande importance au gain thermique provenant de l’unité scellée.

Pour une même dimension de fenêtre, le système dont les profilés sont les plus étroits est avantagé au niveau énergétique (plus de gain solaire). Ceci est illogique, car les produits de qualité risquent fort d’être dotés de profilés en PVC plus massifs (plus de matériel).

Pour ENERGY STAR, plus le cadre et le(s) volet(s) d’une fenêtre sont petits/étroits, meilleur est son rendement énergétique, car la surface vitrée est plus grande. C’est pourquoi souvent le facteur RE des coulissants/guillotines est plus élevé que pour une fenêtre à battant. Il est important de toujours comparer des produits de même modèle : battant avec battant, coulissant avec coulissant, etc.

Au Canada, les tests thermiques sont réalisés pour tous les systèmes de fenêtres. Une seule dimension est testée (ex : pour battant 600 mm largeur x 1500 mm hauteur) et un seul facteur RE est obtenu. Vos fenêtres ont évidemment des dimensions différentes par rapport à celles testées et leur facteur RE sera probablement légèrement différent.

Ainsi, il est peu avisé de fonder son choix uniquement sur le facteur RE d’une fenêtre. En vérifiant aussi la performance de la fenêtre aux tests structuraux (cote DP / CP), vous aurez une meilleure idée de la qualité réelle du produit.

2 – L’installation

Le meilleur produit au monde ne vous donnera pas satisfaction si celui-ci a été mal installé. Accordez autant d’importance à l’installation qu’au produit lui-même.

Le contrat qui sera conclu entre vous et l’entreprise choisie est primordial. Le contrat devrait inclure :

  • Cédule de paiement : acompte, etc.
  • Qui va s’occuper de l’installation
  • Échéancier : quand les travaux seront réalisés
  • Dimensions et localisation de chaque fenêtre
  • Qui se charge des rebuts / déchets à la fin de l’installation
  • Détails sur les options de chaque fenêtre

Pour éviter de mauvaises surprises et des frais pour vous et/ou l’autre partie, vérifiez avant de signer le contrat les options retenues pour chaque fenêtre :

  • Dimensions (toujours mentionner en premier la largeur et ensuite la hauteur)
  • Sens d’ouverture des fenêtres à battant ou coulissante (vue de l’extérieur)
  • Épaisseur de soufflage, soit l’épaisseur de mur
  • Type de vitrage : énergétique, givré, triple, etc.
  • Type de carrelage
  • Présence d’une moulure à brique et si les dimensions comprennent ou non la moulure à brique
  • Peinture

Soyez présent lors de l’installation, au moins au début. Malgré tous vos efforts, il est possible que des décisions doivent être prises sur le chantier. Votre présence facilitera les choses.

L’installateur doit vérifier une dernière fois les dimensions d’une nouvelle fenêtre avant de remplacer l’ancienne. Lorsque pour la retirer d’une ouverture une fenêtre existante a été mise en pièces, il est trop tard pour découvrir une erreur de mesure. Si l’installateur ne procède pas à cette vérification, veuillez le lui rappeler.

Dès que l’installation est finalisée, retirer dès que possible les étiquettes qui sont collées dans les vitres. Conservez les étiquettes relatives au programme ENERGY STAR.

Quand le projet est complété, assurez-vous de recevoir et de classer dans votre chemise les documents suivants :

  • Copie du contrat
  • Copie de la garantie
  • Reçu prouvant le paiement final
  • Étiquettes ENERGY STAR

Maintenant, il ne vous reste plus qu’à relaxer et profiter de la vue.

CONSEILS D’INSTALLATION

Le processus d’installation des produits de Fenêtres Lajeunesse est effectué via son réseau de distributeurs. Ces conseils vous seront tout de même utiles.

Cette étape est très importante quant aux performances qu’offrira la fenêtre par la suite. Sans la fixer définitivement, la fenêtre est mise en place à l’endroit idéal dans l’ouverture. Il est très important de toujours installer une fenêtre en retrait vers l’intérieur (minimum ¼’’) par rapport à la finition extérieure. Cela a pour but de réduire les pertes de chaleur ainsi que la condensation à l’intérieur. Il est préférable de laisser les volets dans le cadre afin de vérifier qu’il n’y ait aucune pression et que les ouvrants opèrent librement. Vérifier le jour tout autour du volet afin qu’il soit égal et corriger s’il y a lieu.

Il y a trois points importants à observer : Jeu, équerrage et niveau.

Le jeu signifie qu’une fois installée, la fenêtre doit pouvoir accepter sans être coincée, les mouvements normaux de charpente.

L’équerrage s’obtient en installant les cales sur les jambages de 4 à 6 pouces des coins pour permettre l’expansion thermique. Les cales doivent être coupées plus courtes que l’épaisseur totale de la fenêtre afin de permettre une meilleure isolation. Ne jamais mettre de cales à la tête des fenêtres.

Enfin, les fenêtres doivent être de niveau c’est-à-dire, que les coins doivent être parfaitement à 90 degrés car cela est essentiel pour assurer un bon fonctionnement.

Il faut caler la fenêtre au niveau du seuil, aux extrémités et au centre vis-à-vis le ou les meneaux. Il est essentiel que le seuil soit parfaitement au niveau et droit, ainsi que les jambages.

L’évaluation finale consiste à mesurer le haut et le bas, ainsi que le centre de la fenêtre tel qu’indiqué par les points a, b et c et s’assurer que les dimensions soient identiques. Il faut vérifier également que les deux diagonales soient identiques (voir le point d).

Fixer le cadre au mur en vissant à travers le bois de soufflage intérieur et les cales ou en utilisant les feuillards d’installation si la fenêtre n’est pas soufflée.

Un produit isolant (mousse ou laine minérale) doit être appliqué partout sur le périmètre de la fenêtre et sur toute la profondeur du mur. Pour éviter la déformation du cadre, ne mettez pas excessivement de matériaux isolant. Si vous utilisez une mousse, veuillez choisir celle à faible expansion afin d’éviter une déformation du cadre. Apportez un soin particulier pour ne pas faire déborder l’uréthane (mousse isolante) sur les surfaces de PVC ou d’aluminium. Les composantes chimiques de l’uréthane vont endommager les finis de surface. L’efficacité énergétique de la fenêtre sera réduite en cas de mauvaise isolation.

Le calfeutrage assure l’étanchéité à l’eau des cadres. Vous devez apporter un soin particulier à l’état des solins. Selon le cas, vous devez utiliser un produit de calfeutrage compatible avec le PVC dont l’élasticité accepte sans décoller les différences de dilatation des matériaux en place. La dimension du joint est très importante car trop mince, le joint manque d’adhérence et trop épais, il manque d’élasticité.

Lorsqu’une fenêtre est installée dans la brique, la moulure à brique doit toujours être en retrait vers l’intérieur, celle-ci ne doit pas excéder le revêtement extérieur. Cette recommandation est nécessaire dans le but d’éviter tout risque d’infiltration d’eau dans le mur. Cette façon de procéder permet également une meilleure isolation et un rendement énergétique supérieur.

Dans le cas d’une moulure à revêtement, celui-ci vient s’insérer dans l’ouverture prévue à cet effet. Naturellement, la moulure à revêtement excède l’épaisseur du mur mais les risques d’infiltration d’eau sont alors inexistants.

Par ailleurs, veuillez prendre note que les côtés de la moulure à brique ne sont pas considérés comme une partie esthétique de la fenêtre (censé être caché dans le mur). Les côtés de la moulure à brique peuvent être égratignés dans le transport ou lors de l’installation.

À la tête d’une fenêtre, il doit toujours y avoir un rejet d’eau qui excède d’au moins un pouce la largeur de la fenêtre.

Lorsqu’une  fenêtre est installée dans un solage de béton, le crépi devrait excéder la fenêtre de façon à recouvrir toute la surface au périmètre du cadre extérieur.

CONSEILS D’ENTRETIEN

Pour atteindre la tranquillité d’esprit et profiter d’une fenêtre durable et performante il faut savoir en prendre soin. Ces conseils pratiques vous aideront.

Nettoyer les fenêtres dès que l’installation est terminée pour enlever les saletés causées par les travaux de construction.

Nettoyer vos fenêtres deux fois par année, idéalement au printemps et à l’automne, avec un linge doux et propre. Le PVC doit être nettoyé avec un détergent doux (ex : savon à vaisselle) ou conçu pour le PVC.

Pour nettoyer les pentures, vous devez utiliser un linge humide. Il est recommandé d’appliquer un lubrifiant à base de silicone (Jig-a-loo®) deux fois par année, idéalement au printemps et à l’automne, sur les pièces de quincaillerie (pentures, barrures, opérateurs, balances, roulettes) et sur les coupe-froid. Ceci facilitera l’ouverture et la fermeture des volets.

Pour toutes les fenêtres à battant, il est conseillé d’enlever les moustiquaires durant l’hiver. L’absence des moustiquaires favorise la circulation d’air et réduit les risques de condensation. Pour les fenêtres coulissantes et guillotines, cette précaution évitera les bris dû à l’accumulation de neige car la moustiquaire se trouve à l’extérieur de l’habitation pour ces produits.

Les thermos peuvent être nettoyés avec un produit commercial (ex : Windex®).

Durant l’hiver, il est recommandé de laisser le plus possible les stores et rideaux ouverts pour réduire les risques de condensation.

  •  À l’extérieur, vérifier régulièrement l’état des joints d’étanchéité au pourtour de la fenêtre et refaire ceux-ci le cas échéant.
  •  Ne pas peindre les pièces de vinyle, quincaillerie et autres accessoires afin de ne pas compromettre le bon fonctionnement du produit.
  •  Pour éviter les problèmes de condensation intérieure, veuillez vous référer au tableau suivant :